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Politique de remboursement

ORYA

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

Politique de retour et remboursement

Chez Orya, votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre commande ne vous convainc pas totalement, vous pouvez la retourner ou l’échanger selon les conditions décrites ci-dessous.

Délai de retour

•        Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

•        L’article ne doit pas avoir été utilisé ni porté.

•        Toutes les étiquettes d’origine doivent être encore attachées.

•        L’article doit être dans son état d’origine, sans trace d’usure, de dommage ou de modification.

Frais de retour

•        Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Orya, gratuitement, partout au Maroc.

Échanges

•        Besoin d’une autre taille ou couleur ? Nous proposons un échange facile et sans tracas sous 7 jours, selon les mêmes conditions que les retours.

Processus de remboursement

•        Dès réception de l’article retourné, notre équipe vérifie qu’il respecte les conditions ci-dessus.

•        Après validation, le remboursement est effectué par virement ou versement bancaire.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, notre équipe est à votre disposition :

•        E-mail : contact@oryawear.com

•        Téléphone : +212 660-902526