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Politique de remboursement

ORYA

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

Politique de retour et remboursement

Chez Orya, votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre commande ne vous convainc pas totalement, vous pouvez la retourner ou l’échanger selon les conditions décrites ci-dessous.

Délai de retour

        Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

        L’article ne doit pas avoir été utilisé ni porté.

        Toutes les étiquettes d’origine doivent être encore attachées.

        L’article doit être dans son état d’origine, sans trace d’usure, de dommage ou de modification.

Frais de retour

        Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Orya, gratuitement, partout au Maroc.

Échanges

        Besoin d’une autre taille ou couleur ? Nous proposons un échange facile et sans tracas sous 7 jours, selon les mêmes conditions que les retours.

Processus de remboursement

        Dès réception de l’article retourné, notre équipe vérifie qu’il respecte les conditions ci-dessus.

        Après validation, le remboursement est effectué par virement ou versement bancaire.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, notre équipe est à votre disposition :

        E-mail : contact@oryawear.com

        Téléphone : +212 660-902526