Politique de remboursement
ORYA
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Politique de retour et remboursement
Chez Orya, votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre commande ne vous convainc pas totalement, vous pouvez la retourner ou l’échanger selon les conditions décrites ci-dessous.
Délai de retour
• Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
• L’article ne doit pas avoir été utilisé ni porté.
• Toutes les étiquettes d’origine doivent être encore attachées.
• L’article doit être dans son état d’origine, sans trace d’usure, de dommage ou de modification.
Frais de retour
• Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Orya, gratuitement, partout au Maroc.
Échanges
• Besoin d’une autre taille ou couleur ? Nous proposons un échange facile et sans tracas sous 7 jours, selon les mêmes conditions que les retours.
Processus de remboursement
• Dès réception de l’article retourné, notre équipe vérifie qu’il respecte les conditions ci-dessus.
• Après validation, le remboursement est effectué par virement ou versement bancaire.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, notre équipe est à votre disposition :
• E-mail : contact@oryawear.com
• Téléphone : +212 660-902526